Klantenservice

Je kunt bij ons spiegels op maat bestellen. Dit geldt voor alle houten spiegels. Als je ons een mailtje stuurt met de naam van de spiegel en de gewenste buitenmaat, dan maken we een passend aanbod voor je.

Voor de spiegels die op bestelling worden gemaakt, geldt een levertijd van uiterlijk 2 weken. Onze lijstenmakers zijn in die tussentijd druk om voor jou een prachtige spiegel te maken. Mocht het om bepaalde redenen later worden dan houden we jou uiteraard op de hoogte.

Onze stalen spiegels worden binnen 1-4 werkdagen geleverd. Op de productpagina van de spiegel zelf vind je de levertijden.

De Spiegelshop is een webshop gespecialiseerd in het verkopen van spiegels en is gevestigd aan Zaagstraat 10 te Hengelo OV. Hier zit ons magazijn en werkplaats.

Ons aanbod is zeer ruim, naast onze houten spiegels hebben we ook stalen spiegels. We hebben meer dan 100 verschillende type spiegels, die weer onderverdeeld zijn in diverse maten. Tevens kunnen we ook spiegels op maat maken. Hiervoor kun je contact met ons opnemen via [email protected]

Vind je niet de spiegel die je zoekt bij ons in de shop? We kunnen je ook advies geven. Stuur ons een mailtje naar [email protected]

Retourneren kan, mits in de originele verpakking met beschermhoeken, noppenfolie en karton. Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €10.00-€15,00 per pakket. Dit is afhankelijk van de grootte van het pakket. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via [email protected] Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. 

We horen uiteraard graag waarom je de spiegel retourneert zodat we de productinformatie of service naar onze klant kunnen verbeteren.

Het beste is om ons een mailtje te sturen naar [email protected] We doen onze best je mail z.s.m te beantwoorden. Meestal is dit dezelfde werkdag, uitzonderingen zoals daargelaten. 

We werken met 2 koeriers. Logique en Packs. Logique verzorgt over het algemeen het vervoer voor de grote spiegels, Packs de kleinere spiegels. Van beide ontvang je een T&T code. Je kunt bij ons aangeven op welke werkdag de levering het beste uitkomt. 

Jazeker kan dit! Je kunt hiervoor kiezen tijdens het bestelproces. Als de spiegel klaar staat, krijg je van ons een mailtje zodat je op afspraak de spiegel kan afhalen aan Zaagstraat 10, Hengelo OV.